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Il supporto Playjonny è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con operatori di lingua italiana sempre disponibili. Per assistenza su account, transazioni e quesiti tecnici scrivi a support@playjohny-it.com; per tutto ciò che riguarda il gioco responsabile, le autoesclusioni e le verifiche d'identità il canale dedicato è contact@playjohny-it.com.
Ogni richiesta di autoesclusione diventa attiva solo dopo la conferma tramite link email. La pausa temporanea entra in vigore entro 24 ore; l'esclusione a tempo indeterminato è operativa entro 7 giorni. Puoi scegliere un periodo di esclusione a termine compreso tra 3 mesi e 5 anni, oppure richiedere l'autoesclusione definitiva senza scadenza.
In quanto casinò online autorizzato, Playjonny applica protocolli KYC e AML rigorosi. Il team di supporto ti guida passo dopo passo nel processo di verifica — documento d'identità valido, bolletta recente e documentazione sulla fonte dei fondi — gestito interamente via email con la massima riservatezza e sicurezza.
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Mettiamo a tua disposizione tre canali ufficiali per raggiungere il team Playjonny Casino:
- Live Chat 24/7 — assistenza in tempo reale disponibile ogni giorno dell'anno direttamente dalla piattaforma, senza code né attese
- Email support@playjohny-it.com — per richieste dettagliate, invio di documenti KYC e segnalazioni tecniche; risposta garantita entro 24 ore
- Email contact@playjohny-it.com — canale dedicato al gioco responsabile, autoesclusione da 3 mesi fino a 5 anni o a tempo indeterminato, con conferma obbligatoria via link email
Il supporto professionale Playjonny risponde in italiano e opera ininterrottamente, inclusi sabato, domenica e giorni festivi nazionali.
